Costa Cruises seleciona SITA para otimizar sistema de monitoramento em conexões de voo e cruzeiro

Costa Cruises ganha maior visibilidade sobre o status das viagens Fly & Cruise, beneficiando tanto passageiros quanto tripulantes

A SITA, principal fornecedora de TI para o setor de transporte aéreo, está ajudando a Costa Cruises, empresa italiana de cruzeiros, a mitigar interrupções onerosas nas viagens. Ao fornecer atualizações precisas de voos em tempo real por meio de um aplicativo baseado em nuvem, equipado com uma interface intuitiva, a equipe de operações pode vincular cada voo ao navio associado e aos códigos de reserva.

A Costa Cruises, que faz parte do Grupo Carnival, oferece pacotes Fly & Cruise que abrangem tanto voos fretados quanto regulares. As atualizações fornecidas pela solução de monitoramento de voo da SITA darão capacidade ao Centro de Controle de Operações (OCC) da Costa Cruises para lidar com o processo de embarque e desembarque dos passageiros de forma mais eficiente, bem como melhorar o planejamento dos movimentos e alocações da tripulação.

No caso de um voo cancelado ou atrasado, o conjunto de dados, que é constantemente atualizado, permite organizar automaticamente as transferências dos passageiros para a próxima escala, minimizando os custos, ineficiências e garantindo uma experiência de qualidade. Da mesma forma, assegura o desembarque dos passageiros no momento correto, permitindo que desfrutem do tempo a bordo do navio, ao mesmo tempo em que garante a eficiência na transferência para o aeroporto.

O aplicativo utiliza as APIs globais da SITA Flight e oferece integração direta com as companhias aéreas, com atualizações em tempo real, mesmo para voos fretados.

“Para nós, era essencial encontrar um fornecedor que pudesse oferecer atualizações de voos precisas por meio de uma solução baseada em nuvem, com uma interface amigável e integração direta com as companhias aéreas fretadas. Desafios operacionais significativos são compartilhados entre empresas de cruzeiros e companhias aéreas e, com a sua forte presença na indústria do transporte aéreo, a SITA compreende claramente como podem nos ajudar a melhorar a gestão das nossas operações Fly & Cruise”, destaca Massimo Callegari, Diretor de Viagens Corporativas e Serviços para Hóspedes da Costa Cruises.

De acordo com Sergio Colella, Presidente para a Europa da SITA, “o mundo das viagens está se tornando cada vez mais intermodal. É essencial para o sucesso deste modelo garantir ligações fluidas entre os diferentes modos de transporte. Isto representa um desafio significativo que entendemos muito bem, uma vez que tradicionalmente orquestramos de modo invisível os processos da indústria do transporte aéreo, garantindo a colaboração entre as múltiplas partes para permitir operações eficientes.”

Sobre a SITA

A SITA é uma provedora de TI para o setor de transporte aéreo, oferecendo soluções para companhias aéreas, aeroportos, aeronaves e governos. Nossa tecnologia possibilita viagens aéreas mais integradas, seguras e sustentáveis.

Com cerca de 2.500 clientes, as soluções da SITA impulsionam a eficiência operacional em mais de 1.000 aeroportos, ao mesmo tempo em que cumprem a promessa de viabilizar 17 mil aeronaves conectadas para clientes em todo o mundo. A SITA também fornece soluções de tecnologia que auxiliam mais de 70 órgãos governamentais a encontrar o equilíbrio entre fronteiras seguras e viagens eficientes. Nossa rede de comunicações conecta todos os cantos do globo e abrange 60% da troca de dados da comunidade do transporte aéreo.

Em 2021, a SITA tornou-se uma empresa certificada CarbonNeutral® pelo The CarbonNeutral Protocol – padrão global líder para programas neutros em carbono. Estamos reduzindo as emissões de gases de efeito estufa em todas as nossas operações por meio de nosso programa Planet+, reconhecido pela ONU, ao mesmo tempo em que desenvolvemos soluções para ajudar a indústria da aviação a atingir seus objetivos de redução de carbono, incluindo redução do consumo de combustível e maior eficiência operacional. Em 2022, anunciamos nosso compromisso de estabelecer metas de redução de emissões baseadas na iniciativa Net-Zero Standard, do Science Based Targets, uma parceria entre o CDP, o Pacto Global das Nações Unidas, o World Resources Institute (WRI) e o World Wide Fund for Nature (WWF).

A SITA é 100% de propriedade da indústria de aviação e totalmente impulsionada por suas necessidades. É uma das empresas com maior diversidade internacional, prestando serviços em mais de 200 países e territórios.

Para mais informações, acesse www.sita.aero

Fonte e foto: SITA

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