A ação foi viabilizada a partir de um pedido enviado para a ouvidoria da CCR Aeroportos, empresa que administra o aeroporto paranaense
No último sábado,(20), Ivanilde Ramos Orlando e Antônio Carlos Orlando, moradores da cidade de Arapongas, no Paraná, realizaram um sonho: visitaram um aeroporto e entraram em um avião pela primeira vez na vida. Isso aconteceu a partir de um pedido feito pela filha do casal, Eliandra, para a ouvidoria da CCR Aeroportos, empresa que opera o aeroporto.
Quando a equipe do Aeroporto de Londrina recebeu o pedido, prontamente organizou toda a logística e segurança para viabilizar a visita da família nas dependências do aeroporto. Eles puderam conhecer as áreas do terminal e vivenciaram o trajeto de um passageiro.
A GOL Linhas Aéreas disponibilizou uma aeronave Boeing 737-700, que fez pernoite no aeroporto de Londrina, para a visitação da família. Eles puderam, pela primeira vez, conhecer a cabine do Comandante e tirar fotos dentro e fora do avião. A Companhia também os presenteou com uma carta e buquê de flores, além de outros mimos.
A filha conta que queria realizar o sonho dos pais e correu contra o tempo. “Minha mãe está com problemas de saúde. Ela tem demência e tem esquecido algumas experiências. Agradeço muito a CCR Aeroportos por nos possibilitar a realização desse sonho. Acredito que será uma das últimas lembranças mais importantes que minha mãe terá ainda lúcida”, diz Eliandra Ramos Orlando Mosquete.
Ivanilde tem 69 anos e Antônio completou 73 anos na última segunda-feira, 22, podendo vivenciar esse grande presente de aniversário. Os dois são casados há 51 anos e sempre tiveram o sonho de conhecer um avião. Como a vida dos agricultores foi dedicada a cuidar da família, o sonho foi deixado de lado, para agora se tornar realidade. Eliandra menciona ainda que os pais sempre viam os aviões sobrevoando pelo sítio em que eles moravam e achavam aquilo incrível. “Foi assim que meus pais se apaixonaram por aviões, eles olhavam a aeronave no céu e ficavam se perguntando como um objeto tão grande poderia voar”, conclui.
Angélica Lucas Werneck, Coordenadora de Custumer Experience da CCR Aeroportos, setor responsável pela ouvidoria da companhia, conta que recebeu a mensagem e ficou muito comovida com a história e providenciou as condições da visita com a equipe do Aeroporto de Londrina. “Essa história realmente tocou o coração da nossa atendente que, registrou a solicitação em nosso canal de ouvidoria e depois disso foram vários os corações tocados e o time de Londrina fez acontecer. Essa é uma das premissas da CCR Aeroportos: é oferecer boas experiências. E esta foi ainda mais especial!”, conta.
O contato da ouvidoria da CCR Aeroportos está no site da empresa e qualquer pessoa pode acessar.
Fonte e fotos: Assessoria de imprensa da CCR.
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