Seja para quem busca o refúgio do agronegócio ou um descanso estratégico entre as rodovias do interior paulista, o Hotel JP Ribeirão Preto consolida sua posição como um dos destinos mais tradicionais da região.

Com uma estrutura que mescla o ar de resort ao dinamismo de um centro de convenções, o hotel se destaca pela vasta área verde e pelo atendimento que preserva a hospitalidade típica do interior, sem abrir mão da sofisticação exigida pelo público corporativo. E tive a oportunidade de visitar suas instalações estando hospedado na Suíte Junior para conferir as atualizações na infraestrutura de lazer e os novos protocolos de experiência do hóspede.

O Hotel JP possui 3 grandes piscinas, quadra de tênis, vôlei de areia, campo de futebol, sala de jogos, restaurante, bar de piscina e muito mais!

Assista ao vídeo abaixo para conferir minha visita e conhecer as instalações do Hotel, Resort e Convenções JP.

Para entender os bastidores dessa operação e os planos de expansão da marca, entrevistamos Ricardo Aly, diretor Comercial da Nacional Inn.


Sobre a Nova Administração (Nacional Inn)

1. ‎Transição: Como tem sido o processo de integração do Hotel JP ao portfólio da rede Nacional Inn e quais foram as principais prioridades nesta mudança?

O processo de integração do Hotel JP ao portfólio da Nacional Inn tem sido estruturado para fortalecer a atuação comercial e operacional do empreendimento, mantendo a tradição construída ao longo de mais de 40 anos. A prioridade é assegurar continuidade no padrão cinco estrelas, ao mesmo tempo em que reposiciona o hotel no mercado nacional.

2. Identidade: De que forma a rede pretende preservar a identidade de "resort urbano" de luxo que o JP construiu ao longo de 40 anos, agora sob a bandeira Nacional Inn?

A Nacional Inn mantém o posicionamento do Hotel JP como um resort urbano premium, valorizando sua arquitetura horizontal, ampla área construída, infraestrutura completa de lazer e serviços diferenciados. A proposta é preservar a essência do hotel, reconhecida pela combinação entre sofisticação, conforto e experiência completa, enquanto fortalece sua presença sob uma marca consolidada.

3. Retrofit: Recentemente foi mencionado um retrofit em áreas comuns. Qual é o foco principal dessa renovação e o que os hóspedes fiéis podem esperar de novidade?

Os investimentos estão focados no retrofit para a modernização e qualificação contínua da infraestrutura do hotel. Entre as melhorias já em andamento, destaca-se a revitalização do Salão Ipê, um dos principais espaços de eventos do empreendimento, com conclusão prevista até o final de fevereiro de 2026. O projeto priorizou melhorias em layout, climatização, conforto, integração dos ambientes e preparação dos espaços para atender eventos corporativos de grande porte, alinhando o hotel às exigências atuais do mercado. O plano de modernização também contempla a implantação de um novo spa, ampliando as opções de bem-estar, além da criação de uma nova piscina com brinquedos aquáticos e playground, voltada ao público infantil, reforçando o posicionamento do Hotel JP como resort urbano com experiências completas para famílias.

4. Estratégia Corporativa: Sendo um hotel de convenções de referência, quais novas facilidades ou tecnologias a Nacional Inn está trazendo para atrair eventos corporativos de grande porte?

A nova estratégia posiciona o Hotel JP como referência regional e nacional em convenções a partir de 2026. Com uma área de eventos de 1.700 m², distribuída em 18 salas moduláveis e capacidade para mais de 1.000 pessoas, o hotel fortalece sua atuação junto a grandes feiras, congressos e encontros corporativos.
 

Sobre o Selo de Excelência TripAdvisor 

5. Relevância: O que significa para o Hotel JP estar entre os hotéis mais bem avaliados segundo o TripAdvisor neste novo capítulo de gestão?

A conquista do Travellers' Choice – Selo de Excelência do TripAdvisor, que posiciona o hotel entre os 10% melhores estabelecimentos avaliados no mundo, reforça a credibilidade do Hotel JP neste novo momento do Hotel JP. O reconhecimento valida a consistência da experiência entregue aos hóspedes.

6. Critérios de Sucesso: Quais foram os pilares — atendimento, gastronomia ou infraestrutura — mais elogiados pelos hóspedes que levaram à conquista deste selo?

O selo é resultado de avaliações espontâneas e positivas acumuladas ao longo de 12 meses, considerando critérios como infraestrutura, serviços, hospitalidade e custo-benefício. A infraestrutura de resort, o padrão de atendimento e a qualidade da hospedagem foram fatores determinantes para a conquista.

7. Engajamento: Como o feedback direto dos viajantes na plataforma tem influenciado as decisões operacionais da nova administração?

O feedback dos hóspedes é tratado como ferramenta estratégica de gestão. As avaliações influenciam decisões operacionais e contribuem para o aprimoramento contínuo dos serviços, reforçando a cultura de escuta ativa e foco na experiência do cliente.

8. Diferencial Competitivo: Em um mercado hoteleiro tão competitivo, como o JP consegue manter avaliações consistentes de excelência mesmo em períodos de transição?

Em um cenário competitivo, entendemos que o Hotel JP é um produto único. Possui avaliações consistentes graças à solidez da operação, à tradição em hospitalidade cinco estrelas e ao alinhamento entre equipes, agora potencializados pela governança e estratégia da Nacional Inn.

9. Manutenção do Padrão: Agora que o hotel alcançou esse topo global, qual é o desafio para manter esse selo nos próximos anos sob a gestão da Nacional Inn?

O desafio para os próximos anos é sustentar esse nível de excelência de forma contínua, garantindo consistência na entrega dos serviços, atualização da infraestrutura e alinhamento permanente às expectativas de um hóspede cada vez mais exigente.

Sobre Experiência do Hóspede e Mercado
 

10. Turismo de Lazer: Ribeirão Preto é um polo de negócios, mas o JP é um resort. Como vocês estão trabalhando para atrair o público de lazer regional durante os finais de semana e férias?

Embora Ribeirão Preto seja reconhecida como polo de negócios, o Hotel JP se diferencia como resort urbano, possibilitando ser um local de negócios e oferecendo infraestrutura completa de lazer. Piscinas aquecidas, espaço zen, quadras esportivas, espaço kids, gastronomia diversificada e ampla área verde tornam o hotel atrativo para o público regional em finais de semana e períodos de férias.

11. Gastronomia: Os restaurantes Flamboyant e Bouganville são icônicos. Há planos de reformulação dos cardápios ou eventos gastronômicos sob a nova marca?

A gastronomia segue como um dos pilares da experiência no Hotel JP, com dois restaurantes, três bares, incluindo bar molhado e adega. A proposta da nova gestão é manter a qualidade e a sofisticação da oferta gastronômica, incorporando temas culinários e variações periódicas de cardápio, que permitem a renovação dos pratos e a criação de experiências diferenciadas para hóspedes e visitantes, tanto em períodos de lazer quanto durante eventos corporativos.

12. Sustentabilidade: Existe algum projeto dentro da nova gestão voltado para práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança) nas operações do resort?

Embora o Hotel JP não opere sob a nomenclatura de um programa formal de ESG, diversas iniciativas já fazem parte da gestão cotidiana do empreendimento, refletindo um compromisso consistente com eficiência energética, uso consciente de recursos e sustentabilidade operacional. Ampliamos nosso parque de energia solar, que hoje gera cerca de 54.600 kW por mês, volume suficiente para abastecer aproximadamente 370 residências no mesmo período. Além disso, adotamos sistemas de aquecimento solar em áreas de piscina e água de banho, substituímos aparelhos de ar-condicionado por modelos split com economia média de 40% de energia e implantamos temporizadores em saunas, jacuzzis e torneiras de áreas operacionais, reduzindo o consumo em períodos de baixa utilização. No uso hídrico, o hotel reaproveita a água das piscinas para irrigação de áreas verdes, reforçando práticas de economia circular. Também implementamos dispensers de amenities em 100% das unidades habitacionais, reduzindo resíduos plásticos, e utilizamos canudos biodegradáveis e recicláveis. O processo contínuo de retrofit e modernização do Hotel JP acompanha essa diretriz, priorizando eficiência, longevidade da infraestrutura e boas práticas de governança, sempre com foco em responsabilidade ambiental e sustentabilidade de longo prazo.

13. Pets: O hotel é conhecido por ser pet friendly. Como essa política está sendo ampliada para melhorar a experiência de quem viaja com animais e qual o porte do pet permitido?

O Hotel JP conta com espaço pet e mantém uma proposta pet friendly, aceitando caninos e felinos, dentro de suas políticas. Assim, posiciona-se como um resort preparado para atender diferentes perfis de hóspedes, incluindo famílias e viajantes acompanhados de animais de estimação.

14. Visão de Futuro: Onde você enxerga o Hotel JP no cenário nacional de turismo e eventos daqui a cinco anos?

Nos próximos cinco anos, o Hotel JP Ribeirão Preto - Resort & Convenções by Nacional Inn tende a se consolidar como um dos principais destinos nacionais para eventos e convenções de grande porte, aliando essa vocação corporativa a uma oferta sólida de turismo de lazer premium, ampliando sua relevância no cenário nacional fora dos grandes centros urbanos.

História

15. Histórico de Elite: O Hotel JP hospedou a Seleção da França durante a Copa de 2014. Como esse nível de exigência internacional moldou o padrão de serviço que o hotel oferece até hoje?

A hospedagem da Seleção Francesa de Futebol durante a Copa do Mundo de 2014 marcou um ponto decisivo na trajetória do Hotel JP Ribeirão Preto. A escolha do empreendimento como base da delegação elevou o padrão de serviço a um nível internacional, consolidando o hotel como referência em hospitalidade de alto desempenho e atendimento a públicos altamente exigentes.

16. Infraestrutura de Seleção: As instalações esportivas e de lazer que atenderam aos atletas franceses passaram por atualizações com a chegada da Nacional Inn para continuar atendendo equipes de alto desempenho?

As áreas de lazer e bem-estar do Hotel JP, que já eram um diferencial na época da Copa, passaram por processos de modernização ao longo dos anos e recentemente foram contempladas por um retrofit. A atualização das estruturas garante que o hotel continue apto a atender hóspedes exigentes, grupos especiais e eventos, mantendo a proposta de resort urbano com infraestrutura completa de lazer, descanso e preparação física.

17. Logística e Segurança: A experiência de receber uma delegação internacional trouxe protocolos rigorosos. Como essa expertise em segurança e privacidade beneficia o hóspede comum, famosos e os grandes eventos corporativos hoje?

A experiência adquirida durante a hospedagem da Seleção Francesa resultou na adoção de protocolos operacionais mais rigorosos, especialmente em relação à segurança, controle de acessos, organização logística e privacidade. Esses procedimentos hoje beneficiam todos os públicos do hotel, desde o hóspede de lazer até personalidades públicas e grandes eventos corporativos, garantindo conforto, discrição, fluidez operacional e segurança em diferentes cenários de hospedagem e convenções.

18. Memória: Existe algum projeto da nova administração para preservar ou homenagear a passagem de figuras históricas (como Benzema ou Pogba) pelo hotel, como um diferencial para os fãs de esporte e além disso há alguma placa histórica indicando essa visita no hotel resort?

A passagem da Seleção Francesa pelo Hotel JP foi tratada como uma experiência imersiva e marcou a história do empreendimento. Na ocasião, o hotel recebeu ambientação completa com a identidade da delegação: áreas comuns e quartos foram personalizados com adesivos, caricaturas dos jogadores e sinalizações exclusivas, além da produção de uniformes e roupões especiais. Como reconhecimento, o JP recebeu uma placa de agradecimento e uma escultura comemorativa em formato de bola com a logomarca da seleção, itens que integram o acervo institucional do hotel. Atualmente não há uma placa histórica permanente aberta à visitação, mas o episódio permanece como um marco relevante na memória e na trajetória esportiva do empreendimento.

 

 

 

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