TCS transforma a experiência do passageiro com soluções de IA

Como parte de seu compromisso com a transformação digital na América Latina, a empresa renovou por mais três anos sua aliança com a Avianca; recentemente, a implementou soluções inovadoras em parceria com a Air New Zealand

A Tata Consultancy Services (TCS), líder global em serviços de TI, consultoria e soluções de negócios, está transformando a experiência do passageiro aéreo com um conjunto abrangente de soluções digitais inovadoras. Ao aplicar tecnologias de ponta como Inteligência Artificial (IA), automação e nuvem, a TCS está capacitando companhias aéreas a otimizar operações, aprimorar o engajamento do cliente e construir um futuro mais ágil e resiliente para o setor.

Com mais de três décadas de experiência em aviação, a TCS faz parceria com as principais companhias aéreas do mundo, oferecendo abordagens lideradas pela consultoria, um portfólio de negócios com tecnologia cognitiva e serviços de tecnologia e engenharia. A TCS aproveita soluções específicas do setor, como o TCS Aviana™, uma plataforma unificada, autônoma, digital e pronta para a nuvem para operações inteligentes de companhias aéreas.

Recentemente, a organização implementou suas soluções inovadoras em parceria com a Air New Zealand, modernizando a infraestrutura digital da companhia aérea e posicionando-a na vanguarda da inovação impulsionada por IA. Esta colaboração teve como objetivo aprimorar as capacidades digitais da companhia, melhorar a experiência do cliente e impulsionar a eficiência operacional em vários aspectos de seus negócios, incluindo gestão de frota, programação de tripulação e serviços de solo.

“Estamos entusiasmados em fazer parceria com companhias aéreas em sua jornada para se tornarem digitalmente avançadas”, disse K. Krithivasan, CEO e Diretor Administrativo da TCS. “Com nossa expertise em aviação, combinada com nossa capacidade de impulsionar a inovação em larga escala, a TCS permitirá que as companhias aéreas estabeleçam novos padrões de referência para eficiência, sustentabilidade e engajamento do cliente.”

Como parte de seu compromisso com a transformação digital na América Latina, a TCS também renovou por mais três anos sua aliança com a Avianca. A parceria, que já dura mais de sete anos, garante a continuidade dos serviços de suporte, manutenção e desenvolvimento de aplicações em nuvem, dados e inteligência artificial, fortalecendo o papel da TCS na modernização tecnológica da companhia aérea.

A partir dessas parcerias e para garantir experiências tecnológicas perfeitas para passageiros em todo o mundo, a TCS está comprometida em ajudar as companhias aéreas a se adaptarem, crescerem e desbloquearem novas oportunidades através da tecnologia.

Sobre a Tata Consultancy Services (TCS)

A Tata Consultancy Services (TCS) é a parceira de transformação digital e tecnologia preferida por organizações líderes do setor em todo o mundo. Desde sua criação em 1968, a TCS tem mantido os mais altos padrões de inovação, excelência em engenharia e atendimento ao cliente.
 

Enraizada na herança do Grupo Tata, a TCS está focada em criar valor a longo prazo para seus clientes, seus investidores, seus funcionários e a comunidade em geral. Com uma força de trabalho altamente qualificada de mais de 607.000 consultores em 55 países e 180 centros de prestação de serviços em todo o mundo, a empresa tem sido reconhecida como uma das melhores empregadoras em seis continentes. Com a capacidade de aplicar e dimensionar rapidamente novas tecnologias, a empresa construiu parcerias de longo prazo com seus clientes – ajudando-os a emergir como empresas perpetuamente adaptáveis. Muitas dessas relações perduraram por décadas e navegaram por todos os ciclos tecnológicos, desde os mainframes na década de 1970 até a Inteligência Artificial de hoje.
 

A TCS patrocina 15 das maratonas e eventos mais prestigiados do mundo, incluindo a TCS New York City Marathon, a TCS London Marathon e a TCS Sydney Marathon, com foco na promoção da saúde, sustentabilidade e empoderamento da comunidade. A TCS gerou receitas consolidadas de US$ 29 bilhões no ano fiscal encerrado em 31 de março de 2024. Para mais informações, visite www.tcs.com.

Fonte: TCS

Foto: I.A

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