Smiles celebra 10 anos no segmento de hotéis com nova campanha e mais vantagens para acumular e usar milhas

Com mais de 1,5 milhão de opções de hospedagem, marca oferece experiência de reserva simples, flexível e com benefícios exclusivos para seus clientes

A Smiles, programa de fidelidade da GOL, comemora 10 anos de atuação no segmento de hotéis com uma nova ação publicitária que traz o slogan “É mais que hotel, é hotel com milhas”. A iniciativa está aliada à reformulação da experiência de hotéis na plataforma, que facilita ainda mais o acúmulo e o uso de milhas para hospedagens, com uma experiência de reserva mais amigável para os usuários e benefícios exclusivos ao ecossistema Smiles.

Lançado em 2015, o serviço de hotéis da Smiles nasceu como um pilar estratégico para complementar a jornada do viajante dentro do programa. Em uma década de operação, o serviço passou por uma série de transformações — tanto em infraestrutura quanto na interface e na experiência de navegação — sempre com foco em tornar o planejamento da viagem mais simples, fluido e vantajoso.

“Ao longo desses 10 anos, vimos crescer o interesse dos nossos clientes por soluções completas de viagem. A nova experiência de hotéis é uma resposta direta a esse comportamento. Queremos mostrar que a Smiles vai muito além de passagens aéreas — somos um universo que acompanha o cliente em todas as etapas da jornada. A nova campanha de hotéis fortalece essa mensagem de que a viagem completa começa e termina aqui”, afirma Juan Mudeh, Diretor comercial de aéreas e universo do viajante na Smiles.

Em sua nova fase, o serviço de hotéis da Smiles oferece uma solução completa, com mais de 1,5 milhão de opções de hospedagem no Brasil e no mundo, além de um processo de reserva moderno e intuitivo, comparável aos grandes players do setor. O grande diferencial da Smiles está na flexibilidade: é possível reservar com milhas, dinheiro ou a combinação dos dois — tornando o uso das milhas mais inteligente, acessível e integrado à jornada de viagem. A experiência também se destaca pelos preços competitivos e pela liberdade de escolha na forma de pagamento, com a vantagem de juntar milhas para as próximas viagens.

A experiência na reserva de hospedagens da Smiles já apresenta resultados expressivos. Na comparação da segunda quinzena de abril com a segunda quinzena de maio — período pós-lançamento — houve um crescimento de 38% no volume de transações e de 35% na receita gerada. Além disso, o volume de buscas por hotéis aumentou mais de 200% em relação ao mesmo período do ano anterior, evidenciando maior visibilidade e engajamento com o produto.

A campanha contará com exposição nos lounges GOL Smiles, ações com influenciadores e filmes veiculados nas redes sociais. A comunicação será reforçada também no site e na comunicação direta com os clientes.

Sobre a Smiles

A Smiles é o programa de fidelidade da GOL com a mais completa plataforma de viagens do Brasil. Com 30 anos de história, soma mais de 24 milhões de clientes. Também possui atuação na Argentina desde 2019. Além da GOL, mais de 50 companhias aéreas são parceiras da marca e juntas voam para mais de 1.600 destinos em 160 países. Com o propósito de promover a evolução das pessoas por meio da viagem, a Smiles oferece diversas maneiras de juntar e usar milhas de forma prática e segura, tendo a milha como elo de ligação com os clientes. Para isso, o programa reúne mais de 100 parceiros do universo de turismo, entretenimento e varejo — de bancos e administradoras de cartões de crédito aos principais varejistas do Brasil, além de hotéis, experiências, seguros, postos de combustíveis, câmbio de moedas, cruzeiros, entre outros. Pioneira no setor, a marca criou o primeiro clube de milhas no Brasil — o Clube Smiles que oferece benefícios exclusivos com a possibilidade de juntar milhas mensalmente. Outro destaque é o cartão de crédito GOL Smiles, que possui uma das melhores conversões em milha disponível no mercado. Como fortalecimento do trabalho que vem sendo feito, em 2024 a Smiles foi reconhecida como o Melhor Programa de Fidelidade do país pela Revista Viagem e Turismo. Descubra mais em www.smiles.com.br

Fonte e foto: Smiles

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