Qatar Airways é eleita a melhor companhia aérea do mundo pela sétima vez no World Airline Awards 2022
A Qatar Airways foi eleita a Melhor Companhia aérea do mundo pela sétima vez no World Airline Awards de 2022, ganhando o prestigioso título de Companhia Aérea do Ano 2022.
Após dois anos de cerimônias de premiação virtual, o evento World Airline Awards de 2022 voltou aos procedimentos normais, com companhias aéreas de todo o mundo participando da cerimônia de premiação de 2022, realizada hoje no histórico Hotel Langham, em Londres, Reino Unido.
Amplamente considerado como “o Oscar da indústria da aviação”, o World Airline Awards começou em 1999, e permanece totalmente independente e imparcial com todos os custos de pesquisa de clientes e eventos de premiação pagos pelos organizadores, Skytrax.
O presidente-executivo do Qatar Airways Group, Sr. Akbar Al Baker, disse: “Ser nomeado como a Melhor Companhia aérea do Mundo sempre foi um objetivo quando a Qatar Airways foi criada, mas ganhá-la pela sétima vez e ganhar três prêmios adicionais é uma prova de todo o trabalho árduo de nossos incríveis funcionários. Sua dedicação e unidade contínuas é garantir que nossos passageiros tenham a melhor experiência possível quando voarem com a Qatar Airways. Ganhar esses prêmios no mesmo ano em que comemoramos nosso 25º aniversário é ainda mais gratificante e quero agradecer sinceramente a todos os nossos passageiros que votaram em nós. Seu apoio nos leva a conquistas maiores a cada dia, valorizamos sua lealdade e nosso objetivo é criar memórias de uma vida quando você voa com a Qatar Airways.”
A Singapore Airlines ocupa a segunda posição no mundo, com a Emirates em terceiro, a ANA All Nippon Airways em quarto e a Qantas Airways na quinta posição, das mais de 350 companhias aéreas incluídas nos resultados da pesquisa.
Edward Plaisted, da Skytrax, disse: “Receber o prêmio World’s Best Airline 2022 é um grande reconhecimento dos altos padrões da Qatar Airways, e reconhece o trabalho duro e a dedicação de todos os membros da equipe da companhia aérea para satisfazer os clientes. A Qatar Airways foi a maior companhia aérea a ter voado consistentemente ao longo da pandemia COVID-19, com sua rede nunca caindo abaixo de 30 destinos, e essa determinação foi claramente bem reconhecida pelos clientes com este prêmio como Companhia Aérea do Ano 2022. Para a Qatar Airways alcançar este prêmio máximo pela sétima vez é uma conquista única e notável, e nós os parabenizamos por esse sucesso.”
Os grandes vencedores da premiação incluíram a Qatar Airways, que obteve nove vitórias, com a Singapore Airlines também recebendo nove prêmios. Na América do Norte, a Delta Air Lines foi o sucesso na América do Norte, ganhando seis prêmios. Na Europa, a Turkish Airlines foi dominante, recebendo quatro prêmios, incluindo o altamente competitivo título de Melhor Companhia Aérea da Europa.
A Vistara da Índia foi outra vencedora importante, recebendo dois prêmios, a Best Airline in India e Southern Asia e best Airline Staff Service na Índia e sul da Ásia. Vinod Kannan, diretor executivo da Vistara, disse :”É incrivelmente animador para todos nós da Vistara ganhar esses prêmios, o que reafirma a firme confiança que nossos clientes têm em nós e é um verdadeiro testemunho da Vistara estabelecendo referências globais para a excelência em operações e prestação de serviços.”
A airBaltic celebrou o sucesso no World Airline Awards de 2022 pela primeira vez, recebendo os prêmios de Melhor Companhia Aérea da Europa Oriental, a Companhia Aérea Mais Melhorada da Europa e a Melhor Equipe aérea da Europa Oriental. Martin Gauss, presidente e CEO da airBaltic: “Nós da airBaltic estamos continuamente trabalhando para melhorar e inovar. Há uma incrível motivação, dedicação e paixão dentro da equipe airBaltic em relação ao que fazemos. Por isso, estou orgulhoso e honrado em receber este prêmio hoje em nome de nossa equipe e ver nosso trabalho e esforços sendo reconhecidos em escala internacional.”
As 20 melhores companhias aéreas do mundo em 2022
As 40 principais companhias aéreas em 2022 refletem uma série de mudanças em relação às classificações do ano anterior, e a Skytrax atribui parte disso aos diferentes níveis operacionais de algumas companhias aéreas devido às restrições contínuas do Covid-19 durante o período da pesquisa de clientes. As fronteiras da China efetivamente ainda permanecem fechadas devido à sua política covid zero, o que significou muito poucos voos internacionais sendo operados nos últimos 2 anos e meio.
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- Emirates
- ANA All Nippon Airways
- Qantas Airways
- Japan Airlines
- Turkish Airlines
- Air France
- Ar coreano
- Linhas aéreas int’l suíças
- British Airways
- Etihad Airways
- China Sul
- Hainan Airlines
- Lufthansa
- Cathay Pacific
- KLM
- AR EVA
- Atlântico Virgem
- Vistara
» Veja os resultados completos do Prêmio 2022
A Singapore Airlines repetiu o sucesso do ano anterior ao ganhar o prêmio de Melhor Funcionário de Cabine do Mundo. Esta categoria de premiação continua sendo dominada por companhias aéreas em toda a Ásia, com a Qatar Airways sendo a única companhia aérea não-asiática a ser classificada no Top 10 do mundo.
O melhor pessoal de cabine do mundo em 2022
- Singapore Airlines
- ANA All Nippon Airways
- Garuda Indonésia
- Thai Airways
- Japan Airlines
- Qatar Airways
- Hainan Airlines
- Asiana Airlines
- AR EVA
- Cathay Pacific
O Sr. Yeoh Phee Teik, vice-presidente sênior de customer experience da Singapore Airlines, disse: “Na Singapore Airlines, nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes uma experiência de classe mundial cada vez que eles voam conosco. Esses prêmios da Skytrax são um reconhecimento de nosso compromisso de longa data com a inovação, bem como nosso investimento contínuo em nossos produtos, serviços e nosso povo. Gostaríamos de agradecer aos nossos clientes pelo apoio e garantimos a eles que nunca o tomamos como garantido.”
Após dois anos de Covid-19, há uma conscientização muito maior dos clientes sobre os padrões de higiene e limpeza das companhias aéreas, e a japonesa ANA All Nippon Airways triunfou na premiação ao ganhar a categoria para a World’s Cleanest Airline, com a Singapore Airlines em 2º e a Japan Airlines em 3º.
A melhor limpeza de cabine aérea do mundo em 2022
- ANA All Nippon Airways
- Singapore Airlines
- Japan Airlines
- Qatar Airways
- Hainan Airlines
- Asiana Airlines
- Ar coreano
- China Airlines
- Fiji Airways
- Cathay Pacific
O Grupo Plaza
Premium, que opera a maior rede de lounges de aeroportos internacionais do mundo, foi nomeado vencedor da categoria Melhores Lounges Independentes do Aeroporto mundial, à frente do Primeclass Lounges em 2º e do Pearl Lounge Bahrain em terceiro lugar.
- Plaza Premium – LHR
- Primeclass – MCT
- The Pearl Lounge – BA
- iGA Lounge – IST
- Plaza Premium – FCO
O fundador e CEO do Plaza Premium Group, Song Hoi See, disse: “Estamos verdadeiramente honrados por receber o prestigioso Skytrax World Airline Awards pela sexta vez, consecutivamente. Ter premiado a melhor marca independente de lounge do aeroporto de 2022 para o Plaza Premium Lounge é uma prova da nossa excelência de serviço. Os últimos dois anos têm sido desafiadores para a indústria de viagens devido à pandemia e gostaríamos de dedicar essa vitória a todos os nossos colegas que têm sido a espinha dorsal da nossa empresa. Eles têm sido nossos maiores apoiadores e realmente colocaram em seu trabalho duro e dedicação, apesar dos desafios que passamos. Estamos muito orgulhosos desta conquista e continuaremos fornecendo serviços de hospitalidade premiados em nossa rede global.”
» View the full 2022 Awards results
The World’s Best Leisure Airlines
- SunExpress
- Transat aéreo
- TUI Airways
- Tuifly
- Vietravel Airlines
Max Kownatzki, CEO da SunExpress, disse: “Estamos entusiasmados por sermos reconhecidos por nossos clientes ao ganhar este prestigioso prêmio. Sempre colocamos nossos clientes no centro do que fazemos, e trabalhamos duro para entregar a melhor experiência possível a eles em cada ponto de contato, todos os dias. Alcançar esse grande sucesso no World Airline Awards após dois dos anos mais desafiadores para a indústria da aviação é prova de nossos esforços. O fato de o prêmio ser baseado no feedback direto dos passageiros é gratificante e um reconhecimento maravilhoso para nossa grande equipe. Meus sinceros agradecimentos vão aos nossos valiosos convidados e a cada membro da nossa equipe trabalhadora e diligente, que representam a SunExpress com o máximo de profissionalismo e paixão todos os dias. Continuaremos a ouvir atentamente nossos clientes e investir em nossos produtos e serviços, tanto no solo quanto no ar.”
As melhores companhias aéreas de baixo custo de longo curso do mundo
- Scoot
- Jetstar Airways
- Air Canada rouge
- NÍVEL
- AirAsiaX
O Sr. Ng Chee Keong, Diretor de Operações da Scoot, disse: “Estamos honrados e encantados por sermos reconhecidos mais uma vez, como a melhor transportadora de baixo custo de longo curso do mundo. Como LCC, nossa proposta permite que os consumidores desfrutem do mesmo grande valor para viagens de curta e longa distância. Com as restrições de fronteira diminuindo globalmente, nos esforçamos para manter as viagens acessíveis, ao mesmo tempo em que fornecemos aos clientes grandes experiências e conexões em todo o mundo.”
Foram entregues vários prêmios de Melhor Serviço de Funcionários da Companhia Aérea, sendo estes prêmios importantes que reconhecem os padrões combinados de serviço de funcionários da companhia aérea em todo o aeroporto e a experiência a bordo. A British Airways foi a vencedora do Best Airline Staff Service na Europa, e a Fiji Airways triunfou ao ganhar o prêmio de Melhor Serviço de Funcionários de Companhias Aéreas na Região da Austrália/Pacífico.
O diretor executivo e executivo-chefe da Fiji Airways, Sr. Andre Viljoen, disse: “Eurealmente é uma honra para nossa companhia aérea ser reconhecida por nosso compromisso com o serviço. Agradeço a todos os trabalhadores da Fiji Airways que tornaram este prêmio possível. Ganhamos este mesmo prêmio em 2019, e estou orgulhoso do fato de que não fomos complacentes apesar do período desafiador que a Fiji Airways e toda a indústria da aviação enfrentaram devido à pandemia. A Fiji Airways está focada em grandes planos para melhorar nossos produtos e serviços, para continuar evoluindo e entregando o melhor para todos os nossos hóspedes.”
O World Airline Awards abrange todos os tipos de aulas de viagem, com um prêmio geral de Melhor por Cabine, Melhores Lugares por Cabine, Melhores Lounges e Melhor Bufê a Bordo por cabine. Os vencedores gerais desses prêmios são:
- A melhor companhia aérea de primeira classe mundial: Singapore Airlines
- A melhor companhia aérea de classe executiva do mundo: Qatar Airways
- A melhor companhia aérea premium de classe econômica do mundo: Virgin Atlantic
- A melhor companhia aérea de classe econômica do mundo: Emirates
» Veja os resultados completos do Prêmio 2022
ABOUT THE 2022 WORLD AIRLINE AWARDS
O World Airline Awards é totalmente independente e imparcial, introduzido em 1999 para fornecer um estudo de satisfação do cliente que era verdadeiramente global. Viajantes de todo o mundo votam na maior pesquisa de satisfação de passageiros de companhias aéreas para determinar os vencedores do prêmio.
Todos os custos do evento Survey and Awards são pagos pela Skytrax, e as companhias aéreas não pagam nenhuma taxa de entrada ou inscrição. Não há cobranças pelo uso dos logotipos e resultados do Prêmio.
A pesquisa online de clientes funcionou de setembro de 2021 a agosto de 2022. A pesquisa com clientes é fornecida em inglês, francês, espanhol, russo, japonês e chinês. Mais de 100 pessoas participaram da pesquisa 2021/2022. As entradas do inquérito são rastreadas para identificar informações de IP e usuário, com todas as entradas duplicadas, suspeitas ou inelegíveis excluídas. Mais de 350 companhias aéreas são destaque nos resultados finais do Prêmio.
Fonte e foto: Skytrax
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