A Daher Aircraft alcança uma “limpeza total” com as melhores classificações nas Pesquisas de Suporte ao Produto Pro Pilot e AIN de 2025
A Daher Aircraft estabeleceu um padrão no setor com as melhores pontuações nas pesquisas de Suporte ao Produto de 2025, conduzidas pela Aviation International News (AIN) e pela revista Professional Pilot (Pro Pilot), sendo eleita a número 1 no setor de aeronaves turboélice com seus aviões TBM e Kodiak, superando também outros fabricantes de fuselagens em muitas categorias dessas avaliações anuais altamente respeitadas.
“Ser reconhecida como a melhor – não apenas em nosso setor, mas entre os vários fabricantes de fuselagens – é uma prova da dedicação de nossas equipes globais de suporte Daher Care e do foco inabalável na excelência operacional”, disse Nicolas Chabbert, CEO da Daher Aircraft. “Eu pessoalmente quero agradecer aos nossos clientes por sua fidelidade contínua, e estamos comprometidos em ganhar essa confiança a cada ano.”
Na avaliação da Pro Pilot, a Daher Aircraft liderou o setor de aeronaves turboélice pelo quinto ano consecutivo. Ela obteve o primeiro lugar nas classificações em todas as sete categorias da pesquisa: tempo de resposta da empresa, disponibilidade de peças de reposição, custo das peças, velocidade no serviço AOG (Aeronave em Solo), manuais técnicos, representantes técnicos e satisfação com o serviço.
A pesquisa Pro Pilot marcou seu 35º ano em 2025, e esta última avaliação foi a terceira vez que as famílias de aeronaves TBM e Kodiak foram julgadas pelos operadores. A Daher adquiriu a linha de produtos Kodiak utilitários/multimissão em 2019, juntando-se à rápida e eficiente TBM.
O feedback dos operadores citado na pesquisa Pro Pilot de 2025 incluiu: “A equipe da Daher tem sido muito receptiva aos problemas de AOG e fornece um suporte geral fantástico para o nosso TBM 850;” e: “Recebemos um suporte excepcional da Daher e de sua rede de centros de serviço. A equipe de suporte ao produto é altamente responsiva e muito competente.”
Para a pesquisa AIN, 2025 foi o primeiro ano em que a Daher Aircraft se qualificou para inclusão na avaliação de suporte ao produto desta publicação. A nota de 9,65 da Daher Aircraft em confiabilidade de aeronaves foi a mais alta em todas as categorias da pesquisa da AIN neste ano. A empresa também liderou o setor de aviões com propulsão turboélice na classificação de disponibilidade de peças, custo de peças, resposta AOG, manuais técnicos e representantes técnicos.
Ao revisar os resultados da pesquisa de 2025, o artigo da AIN sobre a Daher Aircraft observou que a empresa continua a inovar e investir em aplicativos para usuários, incluindo seus aplicativos “Me & My TBM” e “Me & My Kodiak” – que coletam e processam dados de voo para aprimorar o monitoramento, o diagnóstico e a manutenção da aeronave. A revisão da AIN também destacou a introdução do programa de segurança de voo Safe Horizons da Daher Aircraft – incluindo e-learning – como parte da ênfase em fornecer aos proprietários/operadores o conhecimento e as ferramentas para manter e voar suas aeronaves nos mais altos níveis de segurança.
Raphaël Maitre, vice-presidente de suporte ao cliente da Daher Aircraft, declarou: “Os resultados da pesquisa da AIN e da Pro Pilot são um resultado direto da estratégia de longo prazo da Daher Aircraft de investir em ferramentas digitais, iniciativas de treinamento e infraestrutura global para dar suporte às nossas aeronaves em campo”.
Ele acrescentou: “Por meio da experiência e do comprometimento de nossos centros de serviço autorizados, juntamente com o escopo de suporte AOG e inovações centradas no usuário, como o Aviator Marketplace, nossa meta é simples: oferecer qualidade de serviço incomparável a cada proprietário e operador, enquanto buscamos a melhoria contínua”.
Sobre Daher
A Daher é uma fabricante de aeronaves, industrial, prestadora de serviços industriais e especialista em logística, empregando mais de 14.000 pessoas e com faturamento de € 1,8 bilhão em 2024. Com uma estrutura acionária familiar, a Daher tem sido impulsionada pela inovação desde sua fundação em 1863. Com operações em cerca de 15 países na Europa, América do Norte e Ásia, a Daher projeta e desenvolve soluções de valor agregado para seus clientes e parceiros aeroespaciais e industriais.
A divisão Daher Aircraft fabrica duas famílias de aviões turboélice monomotores: o rápido e muito eficiente TBM pressurizado em Tarbes, França; e a aeronave utilitária Kodiak em Sandpoint, Idaho, EUA.
Fonte e foto: Daher Aircraft
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