Colocando os aviões de volta aos céus e fazendo os canadenses se movimentarem

Air Canada começa a relançar voos para que os clientes possam viajar novamente

• As primeiras partidas são AC009 de Toronto para Tóquio-Narita, AC556 de Vancouver para Los Angeles e AC489 de Montreal para Toronto
• 155 voos programados para partir hoje de Toronto, Montreal e Vancouver pela América do Norte e para a Europa, Ásia e Pacífico Sul
• Política de interrupção excepcional a ser implementada para cobrir despesas de transporte

Com as decolagens do AC009 de Toronto para Tóquio-Narita, do AC556 de Vancouver para Los Angeles e do AC489 de Montreal para Toronto, a Air Canada retomou as operações hoje para reativar a mobilidade dos canadenses. Os dois voos foram os primeiros de 155 programados para o dia, à medida que a companhia aérea retoma gradualmente os serviços, começando com um número limitado de voos internacionais esta noite. Esse número aumentará gradualmente à medida que a companhia aérea retomar os serviços no Canadá, nos EUA e em todo o mundo nos próximos dias.

Estamos extremamente focados em fazer com que nossos clientes voltem a operar. A restauração das operações globais levará até dez dias, já que as aeronaves e a tripulação estão fora de posição. Além disso, verificações de manutenção obrigatórias são necessárias, já que as aeronaves estão em solo há mais de três dias. Infelizmente, durante esse período, alguns voos serão cancelados até que a programação se estabilize, e notificaremos os clientes com bastante antecedência e ofereceremos opções”, disse Mark Nasr, Vice-Presidente Executivo e Diretor de Operações da Air Canada.

“Quando os clientes compram uma passagem na Air Canada, assumimos o compromisso de entregá-la com segurança e no prazo. Após essa interrupção, sabemos que a confiança foi abalada. Estamos trabalhando arduamente para restaurar totalmente a confiança deles, começando por recolocá-los em seus voos. Para isso, implementaremos amanhã [MD1] uma política excepcional  para cobrir as despesas de transporte que os clientes possam ter incorrido para chegar ao seu destino durante essa interrupção. Além disso, criamos um painel em nosso site para que todos possam acompanhar nosso progresso com transparência à medida que nossas operações retornam ao normal. Estamos ansiosos para receber nossos clientes e comissários de bordo de volta a bordo”, concluiu o Sr. Nasr.

O painel de recuperação da Air Canada já está disponível em www.aircanada.com/action . A política de interrupção excepcional da companhia aérea estará disponível a partir de 20 de agosto de 2025 em www.aircanada.com/action .

Com o aumento da frota da Air Canada, os clientes só devem ir ao aeroporto se tiverem uma reserva confirmada e seus voos estiverem em operação. O status do voo pode ser verificado em aircanada.com ou no aplicativo da Air Canada. Aqueles com voos cancelados podem obter reembolso total, crédito de viagem ou solicitar uma nova reserva em nossas companhias aéreas parceiras da Star Alliance ou outras companhias aéreas, embora a capacidade seja limitada devido ao pico de viagens no verão. Para auxiliar no processo de nova reserva, a Air Canada designou 5.000 agentes para auxiliar os clientes a encontrar alternativas de viagem. Mais informações para os clientes sobre opções de viagem, incluindo perguntas frequentes, estão disponíveis em:   www.aircanada.com/action .  

Os voos da Air Canada Express operados pela Jazz ou PAL continuam operando normalmente.

Sobre a Air Canada

A Air Canada é a maior companhia aérea do Canadá, a transportadora de bandeira do país e membro fundador da Star Alliance, a rede de transporte aéreo mais abrangente do mundo. A Air Canada oferece voos regulares diretamente para mais de 180 aeroportos no Canadá, Estados Unidos e internacionalmente em seis continentes. Ela possui uma classificação de quatro estrelas da Skytrax. O programa Aeroplan da Air Canada é o principal programa de fidelidade de viagens do Canadá, onde os membros podem ganhar ou resgatar pontos na maior rede de parceiros de companhias aéreas do mundo, com 45 companhias aéreas, além de uma ampla gama de parceiros de mercadorias, hotéis e aluguel de carros. Por meio da Air Canada Vacations, ela oferece mais opções de viagens do que qualquer outra operadora de turismo canadense para centenas de destinos em todo o mundo, com uma ampla seleção de hotéis, voos, cruzeiros, passeios de um dia e aluguel de carros. Sua divisão de carga, a Air Canada Cargo, fornece transporte aéreo de carga e conectividade para centenas de destinos em seis continentes usando aeronaves de passageiros e cargueiros da Air Canada. A ambição climática da Air Canada inclui uma meta aspiracional de longo prazo de zerar as emissões líquidas de gases de efeito estufa até 2050. Para obter mais informações, consulte a divulgação do TCFD da Air Canada . As ações da Air Canada são negociadas publicamente na TSX, no Canadá, e na OTCQX, nos EUA.

Fonte e foto: Air Canada

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