A Daher Aircraft foi novamente classificada em 1º lugar na categoria de aeronaves turboélice da pesquisa anual Product Support Survey, realizada pela revista Professional Pilot (Pro Pilot). Este é o sexto ano consecutivo em que a empresa conquista a primeira posição nessa avaliação, considerada referência nos setores de aviação geral e executiva.
Os resultados da edição de 2026 refletem a opinião de mais de 100 proprietários e operadores das famílias de aeronaves TBM e Kodiak, que avaliaram a empresa em sete áreas-chave de suporte ao produto. A Daher obteve a maior pontuação em todas as categorias, alcançando média geral de 9,02 pontos — um avanço em relação aos 8,71 obtidos em 2025.
Investimentos em suporte ao cliente
Essa sexta classificação consecutiva em primeiro lugar é especialmente significativa porque vem diretamente dos proprietários e operadores que dependem diariamente de nossas aeronaves e de nossa organização de suporte. A confiança contínua de nossos clientes demonstra que os investimentos que fazemos em pessoas, conhecimento especializado e capacidades de suporte estão proporcionando aquilo que realmente importa: manter nossos clientes voando.
A maior evolução registrada foi no atendimento em situações de AOG (Aircraft on Ground), quando uma aeronave fica no solo por necessidade de manutenção. A pontuação subiu de 8,75 em 2025 para 9,35 em 2026.
A medida mais importante da eficiência do nosso suporte é a rapidez e a eficácia com que respondemos quando um cliente mais precisa de nós. A confiança contínua de nossos clientes reflete o compromisso de nossas equipes e dos parceiros autorizados da Rede em oferecer o conhecimento especializado, as peças e o atendimento ágil necessários para manter os operadores de TBM e Kodiak voando com segurança e eficiência.
Destaque em todas as categorias
A Daher Aircraft ficou em primeiro lugar nas sete áreas avaliadas pela Pro Pilot: tempo de resposta, disponibilidade e custo de peças de reposição, rapidez no atendimento AOG, qualidade dos manuais técnicos, atuação dos representantes técnicos e satisfação geral com o serviço.
A pesquisa, que chegou à sua 36ª edição em 2026, incluiu pela quarta vez as famílias TBM e Kodiak. A linha Kodiak foi adquirida pela Daher em 2019, complementando a família TBM, em operação desde 1990.
Rede global de suporte
A empresa mantém uma rede mundial de atendimento 24 horas por dia, que cobre não apenas os modelos TBM e Kodiak, mas também aeronaves de gerações anteriores, como as famílias TB e Rallye. Essa frota representa cerca de 3.000 aeronaves em operação.
Atualmente, a rede é composta por 73 centros de serviço autorizados, incluindo quatro instalações próprias da Daher. Em 2026, a empresa anunciou expansão de recursos nos Estados Unidos, Brasil e Ásia.
Feedback dos clientes
Além dos números, os comentários dos operadores reforçam a liderança da Daher. Um proprietário de TBM afirmou:
O suporte ao produto da Daher é, sem dúvida, o melhor do setor.
Outro destacou a consistência:
Operamos exclusivamente o Daher TBM 850/TBM 930 e, atualmente, o TBM 960 há 17 anos... Nunca tivemos problemas com a disponibilidade de peças ou serviços. A Daher sempre vai além do esperado!
Entre os operadores de Kodiak, o tom foi igualmente positivo:
Os profissionais de serviço são muito ágeis e prestativos... é fácil obter respostas para as dúvidas.
Com informações da Daher
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