IFASEG Seguros e Universal Assistance firmam parceria estratégica para elevar a assistência em viagens no Brasil
Aliança entre as empresas amplia o portfólio de soluções para operadores de viagem e reforça a inovação no turismo de lazer, corporativo e de eventos.
Foto: Da esquerda para a direita: Roberto Melamed, Director Proposition Latam da Universal Assistance; Mário Gasparini, Diretor da IFASEG Seguros, e Stefano Curti, Executivo de Conta da Universal Assistance. (Divulgação)
Em um movimento estratégico de grande impacto para o setor de Turismo e Eventos no Brasil, a IFASEG Seguros e a Universal Assistance anunciam uma parceria que promete elevar os padrões de assistência em viagens no país. A aliança, formalizada em 27 de janeiro com a presença dos diretores das duas empresas, visa ampliar a oferta de produtos e serviços destinados aos Operadores de Viagem, reforçando o compromisso com a inovação, a segurança e a excelência no atendimento.
Com 30 anos de atuação no mercado, a IFASEG Seguros construiu uma reputação sólida, reconhecida, entre outros destaques, pelo Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros. A companhia une forças com a Universal Assistance, que retorna ao mercado brasileiro com a chancela do Grupo Zurich. Inserida em um amplo projeto global de aquisições iniciado em 2017, a Universal Assistance avança na consolidação de centrais próprias em todas as regiões do mundo, assegurando uma estrutura de atendimento robusta e elevada solidez financeira.
A parceria representa um avanço qualitativo na oferta de soluções para o viajante, com benefícios que vão além do convencional e atendem tanto o turismo de lazer quanto o crescente segmento corporativo e de eventos.
Entre os principais diferenciais do portfólio, destacam-se:
Cancelamento Any Reason: máxima flexibilidade ao viajante, configurando um importante diferencial competitivo para o mercado;
VIP Delay: tecnologia para notificação antecipada de atrasos de voos, com acesso a salas VIP em aeroportos e vouchers de alimentação, aprimorando a experiência do passageiro;
Coberturas inovadoras: proteção para pets que permanecem no Brasil, rastreamento de bagagens e cobertura para roubo e furto de itens em bagagem de mão de até US$ 600, refletindo uma abordagem completa da segurança do viajante.
A parceria reflete uma decisão estratégica alinhada ao futuro do setor. 'Nossa união com a Universal Assistance, sob a chancela do Grupo Zurich, nos conecta a uma potência global com visão de longo prazo. Essa parceria nos dá a segurança de oferecer aos nossos clientes soluções tecnologicamente avançadas e um suporte de altíssimo nível, reafirmando nosso compromisso com a inovação e a excelência
Na avaliação de Roberto Melamed, Director Proposition Latam da Universal Assistance, a escolha da IFASEG foi natural. "Sua trajetória de 30 anos e a expertise consolidada no mercado brasileiro, especialmente na gestão humanizada de sinistros, tornam a parceria extremamente estratégica. Ao unir nossa robustez global ao profundo entendimento das nuances locais, conseguimos entregar produtos inovadores com a qualidade e a sensibilidade que o viajante brasileiro e os operadores de viagem esperam", destaca.
Operadores de Viagem interessados em conhecer e incorporar as soluções resultantes da parceria podem obter mais informações por meio do site www.ifaseg.com.br ou em contato com Mário Gasparini, da IFASEG Seguros.
Sobre a Universal Assistance
Com mais de 40 anos de experiência, a Universal Assistance é referência em assistência integral a viajantes, oferecendo proteção e suporte em qualquer lugar do mundo, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Desde 2018, integra o Cover-More Group, divisão de seguro viagem e assistência do Zurich Insurance Group, um dos principais grupos seguradores multilinha do mundo, presente em mais de 210 países e territórios. Essa estrutura garante solidez, expertise internacional e capacidade de atendimento global. Anualmente, a Universal Assistance protege mais de 20 milhões de pessoas, atende mais de 500 mil casos e conta com mais de 600 mil usuários do aplicativo. Entre os principais serviços estão: assistência médica frente a doenças ou acidentes, teleassistência por videochamada, VIP Delay (acesso a salas VIP em casos de atraso de voo), check-up de bem-estar com IA, suporte em caso de perda ou atraso de bagagem e outros benefícios. Presente em mais de 21 países nos cinco continentes, a Universal Assistance combina inovação, tecnologia e cuidado humano para garantir que cada viagem seja segura, ágil e sem preocupações. Para saber mais, acesse universal-assistance.com.
Fonte: Universal Assistance
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