A Motiva Aeroportos deu início, nesta quarta-feira (4), ao seu plano nacional de implantação de dez Salas Multissensoriais em aeroportos sob sua gestão. A primeira unidade foi entregue no Aeroporto Internacional de São Luís, nesta quarta-feira (4), e as próximas já estão confirmadas para Goiânia (11/02) e Teresina (04/03). Ainda este ano, também serão inaugurados os espaços de Curitiba e Palmas.
A iniciativa integra a estratégia da concessionária de ampliar práticas de inclusão, acessibilidade e acolhimento, oferecendo ambientes especialmente projetados para passageiros com Transtorno do Espectro Autista (TEA), Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH) e demais necessidades sensoriais.
A expansão das Salas Multissensoriais demonstra, na prática, nosso compromisso de colocar o bem-estar do passageiro no centro das decisões. Este projeto fortalece nossa visão de entregar uma experiência mais acolhedora, acessível e preparada para atender às diferentes necessidades de todos os nossos clientes.
Acolhimento ao passageiro neurodivergente
A Sala Multissensorial de São Luís marca o início do programa. Localizada no piso térreo da sala de embarque, a unidade possui 22 m², capacidade para até cinco pessoas e segue as diretrizes da cartilha pública do Ministério de Portos e Aeroportos para acolhimento de passageiros neurodivergentes.
O espaço funciona como um ambiente de descompressão sensorial, com iluminação suave, projeções controladas, texturas terapêuticas e mobiliário adaptado, reduzindo a exposição a estímulos comuns ao ambiente aeroportuário.
"Criamos este ambiente pensando em cada pessoa que percebe o mundo de forma mais intensa. Sabemos que elementos comuns como luzes, sons e movimentos podem se transformar em grandes desafios. Por isso, trabalhamos para construir um espaço que ofereça calma e segurança para seguir viagem. Nosso maior propósito é que todos se sintam respeitados, vistos e tranquilos durante toda a experiência no aeroporto", destaca Angélica Werneck, Gerente de Experiência do Cliente da Motiva Aeroportos.
Acesso mediante agendamento
Para assegurar conforto e controle na utilização, o acesso à Sala Multissensorial é realizado mediante agendamento prévio. No horário agendado, um agente ou supervisor acompanha o passageiro até a sala e realiza a liberação do espaço.
Como agendar:
Telefone: 0800-727-4720
E-mail: ouvidoria.aeroportos@motiva.com.br
Fonte: Motiva
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