Passageiro Indisciplinado Causa Tumulto Durante Embarque no Voo LA751 da LATAM

7 de julho de 2024 Adriano Moura Buzeli

Um passageiro indisciplinado, causou tumulto durante o embarque em aeronave da Latam que estava no Aeroporto de Guarulhos para realizar o voo LA751 entre Brasil e Chile. O caso ocorreu quando o pai de um passageiro foi informado de que a companhia aérea não poderia aguardar o filho para no procedimento de imigração.

O passageiro visivelmente alterado embarcou na aeronave Airbus A321, proferindo palavras ofensivas em alto tom de voz, exigindo que os demais passageiros esperassem por mais 10 minutos até que seu filho chegasse ao avião. Segundo seus relatos, ele e o filho haviam sido inicialmente direcionado a outro terminal e, posteriormente, remanejado para um terceiro terminal.

A tripulação agiu prontamente para garantir a segurança dos passageiros que já estavam a bordo. Um comissário na aeronave foi informado de que a esposa do passageiro indisciplinado estava embarcada e, após alguns minutos, o casal foi convidado a se retirar.

Em comunicado aos passageiros, a tripulação da LATAM pediu desculpas pelo ocorrido e enfatizou que o procedimento adotado estava de acordo com as normas da aviação. A companhia reiterou seu compromisso com a segurança a bordo de suas aeronaves.

Esse incidente serve como lembrete da importância de seguir os protocolos de embarque e manter a calma em situações adversas.

Segundo relatos de um passageiro abordo o filho daquele passageiro havia sido barrado pela imigagração e por isso, a demora no embarque do mesmo, no entanto, não é motivo para que seus familiares entrem em uma aeronave alterado com uma tripulação e seus passageiros que nada tem haver com a situação.

Após ocorrido o voo internacional entre o Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU/SBGR) e Aeroporto Internacional Arturo Merino Benítez (SCL/SCEL) localizado na cidade de Santiago foi realizado normalmente.

Segundo a ANAC: 108.33 Passageiro indisciplinado (a) O operador aéreo deve garantir o controle de passageiro indisciplinado por meio das seguintes ações: (1) fazer constar no contrato de transporte aéreo a informação das medidas que serão tomadas pelo operador aéreo para coibir condutas típicas de passageiros indisciplinados; (2) impedir o embarque de passageiro indisciplinado; e (3) desembarcar o passageiro indisciplinado no aeródromo mais apropriado, em função da avaliação realizada pelo comandante, levando-se em consideração o risco à segurança do voo.