United Airlines fortalece atuação no Brasil com loja física em São Paulo

Unidade, localizada na Avenida Paulista, foca no consumidor brasileiro que preza atendimento personalizado

A United Airlines – uma das maiores companhias aéreas do mundo, que opera voos regulares diretos entre o Brasil e os Estados Unidos há mais de 30 anos – inaugurou na segunda-feira (13/11) sua loja física em São Paulo que visa receber os clientes que preferem atendimento mais personalizado para considerar sua viagem.

Trata-se da terceira unidade da companhia no Brasil, sendo que as outras duas estão localizadas no Rio de Janeiro, sendo uma no Centro e outra em Ipanema.

“Queremos estar onde nosso cliente está. E isso significa investir e expandir nossa estratégia multicanal no Brasil. Tanto de forma física quanto digital. Nossas lojas, inclusive, fazem atendimento via WhatsApp, permitindo atender nossos clientes onde quer que estejam e no canal mais conveniente para eles”, comenta Jacqueline Conrado, Country Manager da United no Brasil.

O local, de 225 metros quadrados, está localizado no coração da Avenida Paulista. Com o conceito de espaço aberto, a loja oferece atendimento em mesas individuais para oferecer mais privacidade aos clientes. Também há uma confortável área de espera, adaptada para acessibilidade, com kit de entretenimento para crianças e pet friendly, além de contar com máquina de Café Illy, marca parceira também nos voos da United. Para aprimorar ainda mais a experiência desde o momento da aquisição da passagem, o espaço contará com um cenário instagramável, no qual o cliente poderá fazer fotos e publicar em suas redes sociais.

“A United é uma das companhias aéreas que mais investem no Brasil. Fomos a única companhia aérea a continuar voando de forma ininterrupta, diariamente, durante a pandemia, aumentamos nossa oferta de assentos, aumentamos nosso time, mantivemos nossos escritórios, crescemos nossa parceria com a Embraer e agora estamos lançando mais uma loja. O Brasil é um mercado protagonista do crescimento mundial da United Airlines”, acrescenta Jacqueline.
 

Mais de 30 anos de operações entre Brasil e Estados Unidos
 

Em 2023, a United Airlines completou 31 anos de operações diretas entre o Brasil e os Estados Unidos. A empresa atualmente liga São Paulo/Guarulhos a Chicago, Houston, Nova York/Newark e Washington D.C., e Rio de Janeiro/Galeão a Houston. Anualmente, mais de 600 mil passageiros voam de United entre os dois países.

A United opera no Brasil com aeronaves Boeing 787-10, Boeing 787-9, Boeing 767-400ER e Boeing 767-300R, que possuem quatro produtos: Classe Executiva United Polaris, Premium Plus, Economy Plus e Econômica. Em todos eles, a companhia oferece opções de refeições quentes completas e bebidas variadas, poltronas com sistema de entretenimento de bordo individual on-demand, wi-fi, tomadas e entradas USB. Clientes da classe executiva United Polaris têm à disposição vantagens adicionais, como acesso a lounges VIP em aeroportos, embarque prioritário, assentos que reclinam 180°, convertendo-se em camas, serviço de bordo elevado, kit de amenidades, entre outras.

Serviço:

Loja United Airlines São Paulo

End.: Avenida Paulista, 777
Tel.: (11) 3145-4234 / WhatsApp: (11) 98801-5875

Horário de Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h30; aos sábados (a partir de dezembro), das 10h às 14h. A loja não abre aos domingos e feriados.

Fonte e foto: United Airlines

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