Voltou da Tanzânia para o Canadá

AMREF Flying Doctors descrevem o tratamento e repatriação de um casal de idosos canadenses que fizeram safári na Tanzânia

Quando viajamos para o exterior, quase nunca pensamos no que pode dar errado, e muitas vezes somos pegos de surpresa quando coisas ruins acontecem. Muitas vezes pensamos em aventuras, boa comida e pôr do sol de tirar o fôlego, mas não tantas vezes sobre gotejamentos intravenosos, cirurgias em um país estrangeiro e não saber como voltar para casa.

Este também foi o caso quando um viajante canadense e sua esposa realizaram o sonho de sua vida de fazer um safári na Tanzânia – não esperando por um minuto que sua viagem terminaria abruptamente devido a uma emergência médica. O paciente de 73 anos havia sofrido uma convulsão tônico-clônica durante um passeio de carro. Infelizmente, o paciente também sofreu uma fratura-luxação do úmero proximal bilateral, pois estava sendo segurado por transeuntes tentando ajudar. Ao ser evacuado para o hospital adequado mais próximo, o Centro de Controle de Emergência da AMREF Flying Doctors (AFD) recebeu a notificação por meio da empresa de turismo local e imediatamente entrou em ação.

Bem versados em lidar com todos os tipos de emergências nas condições desafiadoras da África, os agentes do centro de operações da AFD prontamente entraram em contato com o hospital para obter as últimas notas médicas. e confirmar o seguro e a cobertura do paciente. Ao falar com o médico assistente, a equipe de avaliação médica da AFD foi informada de que uma transferência para um hospital maior em Moshi para intervenção cirúrgica e tratamento adicional estava planejada. A AFD também foi informada de que o paciente provavelmente estava passando por abstinência alcoólica e tinha várias comorbidades que exigiam tratamento contínuo, além de sua emergência atual.

Uma transferência para Nairóbi

Logo após o primeiro contato, a AFD pôde confirmar que o paciente possuía seguro e cobertura válidos e começou a tomar providências para que o paciente fosse transportado em uma instalação mais adequada. Foi determinado que um transporte para Nairóbi, no Quênia, era a melhor opção para um melhor acesso médico, bem como para organizar o repatriamento do paciente para casa. Cotações para a evacuação para Nairobi via ambulância aérea foram obtidas e o voo feito pela equipe da AFD foi confirmado para o dia seguinte à primeira luz, já que a pista de pouso de Arusha é apenas uma operação diurna.

Enquanto a aeronave da AMREF Flying Doctor estava a caminho de Arusha, a conta do hospital foi liquidada e o paciente foi preparado para o transporte. Após a chegada, a equipe da AFD buscou o paciente no hospital de acordo com a política da AFD de serviço leito a leito, para garantir tratamento e monitoramento contínuos durante toda a transferência.

Como Nairóbi não tinha sido um destino planejado para o paciente ou sua esposa, a equipe do AMREF Flying Doctor ajudou com vários serviços, como colocar uma garantia de pagamento no hospital, obter um cartão SIM de telefone para a esposa do paciente e organizar um hotel para ela perto do hospital de seu marido.

O paciente permaneceu internado por 24 dias, durante os quais passou por diversos exames e investigações, teve intervenção cirúrgica para as fraturas e passou por fisioterapia. A equipe médica da AFD continuou a monitorar seu progresso e, quando o paciente acabou sendo declarado apto a voar em uma companhia aérea comercial com escolta médica, a AFD foi encarregada de providenciar o mesmo.

Um repatriamento bem-sucedido

Sendo bem versado em organizar escoltas comerciais em todo o mundo, a equipe da AFD iniciou o processo obtendo autorização médica da transportadora comercial que levaria o paciente, sua esposa e a escolta médica da AFD de volta ao Canadá. A AFD também comprou as passagens, providenciou ambulância terrestre e assistência em cadeira de rodas durante toda a viagem e coordenou sua chegada de volta para casa.

Uma avaliação pré-voo presencial foi realizada pela escolta médica da AFD antes do voo para garantir que o paciente estivesse suficientemente estável e bem informado sobre todas as etapas da viagem.

A repatriação correu muito bem, o paciente manteve-se estável e confortável em todos os momentos. Ao chegar em Ottawa, a equipe do AMREF Flying Doctor escoltou o paciente e sua esposa até sua residência e retornou a Nairóbi no dia seguinte.

Mais um caso de sucesso e missão feita pela AMREF Flying Doctors – que estão equipados para todo o tipo de assistência e necessidades aeromédicas em África. Devido à profunda compreensão da AFD das circunstâncias e à longa experiência na prestação de serviços médicos e assistência na África, a equipe da AFD pôde apoiar o cliente em cada passo do caminho. Desde a primeira informação médica, seguida do transporte aeromédico inicial até ao centro de excelência mais próximo, cobrindo os custos em todos os hospitais, até à escolta médica comercial que trouxe o doente para casa, a AMREF Flying Doctors esteve sempre ao lado do paciente, ao mesmo tempo que ajudava a seguradora a cumprir as obrigações para com o seu cliente da melhor forma possível.

Fonte e foto: AMREF Flying Doctors

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