Aeroporto Changi de Singapura é nomeado o Melhor Aeroporto do Mundo 2023
O Aeroporto Changi de Singapura foi nomeado o Melhor Aeroporto do Mundo em 2023 nos World Airport Awards realizados no Terminal de Passageiros EXPO em Amesterdão a 15 de março de 2023. O Aeroporto de Changi também ganhou os prêmios de Melhor Jantar de Aeroporto do Mundo e Melhores Amenidades de Lazer de Aeroporto do Mundo.
O Sr. Lee Seow Hiang, CEO do Changi Airport Group, disse: “O Aeroporto de Changi tem a honra de ser nomeado o Melhor Aeroporto do Mundo para os 12ésimo Hora. Este reconhecimento é um grande incentivo para a nossa comunidade aeroportuária, que se manteve firmemente unida para combater os desafios da Covid-19 nos últimos dois anos. Agradecemos a eles por sua dedicação em servir os passageiros da Changi e a perseverança para manter Cingapura conectada ao mundo. Aos nossos passageiros, estamos profundamente gratos pelo seu voto de confiança. Seu apoio contínuo nos encoraja a continuar buscando a excelência no serviço à medida que expandimos nossas ofertas para redefinir a Experiência Changi. Estamos ansiosos para receber todos no Aeroporto de Changi enquanto redescobrimos a magia da viagem novamente.”
O Aeroporto do Ano de 2021 e 2022, Aeroporto Internacional de Hamad, Doha, ficou em 2º lugar no ranking global e ganhou três prêmios principais para o Melhor Aeroporto de Compras do Mundo, o Melhor Aeroporto do Oriente Médio e o Aeroporto Mais Limpo do Oriente Médio.
O Engr. Badr Mohammed Al-Meer, Diretor de Operações do Aeroporto Internacional de Hamad, disse: “Estamos muito satisfeitos em receber esses elogios do prestigiado Skytrax World Airport Awards, continuaremos a nos esforçar para oferecer aos nossos passageiros uma experiência de viagem excepcional e fornecer aos nossos parceiros a melhor facilidade e serviço incomparável. Continuamos comprometidos com nossos planos de crescimento e mantendo os mais altos padrões na indústria global de viagens.”
O Aeroporto de Tóquio Haneda, número 3 no ranking global, continuou seus sucessos do ano anterior, ganhando os prêmios como o Aeroporto Mais Limpo do Mundo, o Melhor Aeroporto Doméstico do Mundo e o Melhor Aeroporto PRM & Instalações Acessíveis.
O Aeroporto de Incheon, em Seul, classificado como o número 4 globalmente, ganhou prêmios para o Melhor Serviço de Pessoal Aeroportuário do Mundo, o Melhor Processamento de Imigração Aeroportuária do Mundo e Melhor Equipe Aeroportuária da Ásia.
Entre outros vencedores do Prêmio Global, o Aeroporto Internacional de Shenzhen Bao’an foi nomeado o Aeroporto Mais Melhorado do Mundo, e o Aeroporto Internacional Chubu Centrair, em Nagoya, ganhou o prêmio de Melhor Aeroporto Regional do Mundo, com o Terminal 2 da Centrair recebendo o prêmio de Melhor Terminal de Companhia Aérea de Baixo Custo.
O Crowne Plaza Changi Airport ganhou o prêmio de Melhor Hotel Aeroportuário do Mundo, esta conquista por um notável oitavo ano consecutivo.
O Aeroporto de Zurique repetiu seu sucesso ganhando o prêmio de Melhor Processamento de Segurança Aeroportuária do Mundo, e o Aeroporto Internacional do Bahrein recebeu as principais honras com o prêmio de Melhor Entrega de Bagagem Aeroportuária do Mundo.
O Terminal B, Aeroporto de LaGuardia, recebeu o prêmio de Melhor Novo Terminal Aeroportuário do Mundo, no mesmo dia em que este novo Terminal B recebeu a mais alta Classificação de Terminal Aeroportuário 5 Estrelas da Skytrax.
“Nosso objetivo na Autoridade Portuária era transformar completamente a experiência do cliente no LaGuardia, do meio-fio ao portão, construindo um aeroporto novinho em folha e de classe mundial“, disse Rick Cotton, diretor executivo da Autoridade Portuária. “Ganhar este prestigiado prêmio e se tornar o primeiro terminal aeroportuário norte-americano a receber uma classificação de 5 estrelas da Skytrax prova que conseguimos o que muitos disseram ser impossível: elevar o LaGuardia do pior para o melhor.”
O Aeroporto CDG de Paris foi nomeado o Melhor Aeroporto da Europa, com o Aeroporto de Munique ganhando o prêmio de Melhor Serviço de Pessoal de Aeroporto da Europa, bem como o Melhor Aeroporto da Europa Central.
O Aeroporto de Helsínquia foi um vencedor repetido do prémio de Melhor Aeroporto do Norte da Europa. “Estamos orgulhosos de que nossos passageiros tenham mais uma vez escolhido o Aeroporto de Helsinque como o melhor aeroporto do norte da Europa. Nosso aeroporto continua a ter uma forte posição entre os melhores aeroportos do mundo“, diz Ulla Lettijeff, diretora do Aeroporto de Helsinque da Finavia.
O Aeroporto de Istambul ganhou prêmios para o Aeroporto Mais Familiar e o Melhor Aeroporto do Sul da Europa.
O Aeroporto Internacional do Bahrein recebeu dois prêmios, como o Melhor Aeroporto do Mundo para Entrega de Bagagem e para a Melhor Equipe de Aeroporto do Oriente Médio. O presidente do Gulf Air Group, Sua Excelência Zayed R. Al Zayani, disse: “Estamos honrados em ser reconhecidos pela qualidade de nossos serviços e nosso compromisso de garantir que todos os passageiros desfrutem de uma experiência de viagem sem complicações. A BIA é o ativo central do setor de aviação do Reino do Bahrein. Prêmios como esses demonstram a eficácia de nossa estratégia de aviação e reforçam nossa posição como um dos principais centros de aviação regionais e globais. Apoiada por instalações de última geração e uma equipe altamente qualificada dedicada a fornecer os mais altos níveis de serviço, a BIA celebra a rica herança do Bahrein e destaca nossa calorosa hospitalidade para o mundo.”
O CEO da Bahrain Airport Company, Mohamed Yousif Al Binfalah, disse: “O departamento de manuseio de bagagem desempenha um papel fundamental para tornar a experiência do aeroporto o mais perfeita possível para os passageiros. Embora os passageiros possam não ver todo o trabalho árduo e atenção aos detalhes que entram neste processo, estamos satisfeitos que eles apreciem um trabalho bem feito. Embora nossas instalações avançadas desempenhem um papel fundamental, ter uma equipe excepcional é crucial para oferecer uma experiência de aeroporto segura, eficiente e memorável. Os clientes estão no centro de nossas operações diárias e, onde quer que suas jornadas os levem, nosso objetivo é garantir que o tempo que eles gastam na BIA seja conveniente e agradável.”
Um novo prêmio para 2023, a Skytrax introduziu a categoria Arte na categoria Aeroporto pela primeira vez, com o aeroporto vencedor sendo o Houston Airport System em reconhecimento aos padrões de arte em seus dois aeroportos, William P. Hobby Airport e George Bush Intercontinental Houston Airport. Para este Art in the Airport 2023, os resultados são baseados no painel de jurados da Skytrax e não nos resultados da pesquisa com clientes.
“A Houston Airports é implacável em sua busca para criar um portal global de serviços aéreos onde a magia do voo é celebrada. Investimos cuidadosamente e selecionamos obras de arte representativas de nossa cidade e da maior comunidade global que trabalhamos diligentemente para servir“, disse Mario Diaz, diretor de aviação da Houston Airports. “É uma honra saber que nossa experiência única em artes visuais e cênicas ressoa não apenas com os clientes, mas também com a Skytrax. A arte é mágica e, com imaginação e inovação, a magia da arte inspira os aeroportos de Houston a elevar a melhor experiência artística do mundo a novos patamares.”
Em outros lugares da América do Norte, o Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma ganhou o prêmio como o Melhor Aeroporto da América do Norte.
O Aeroporto Internacional de Montreal-Trudeau recebeu o prêmio de Melhor Funcionário de Aeroporto da América do Norte. “Com uma forte recuperação na atividade de aviação em 2022, criando muitos desafios para a nossa indústria, estou muito orgulhoso de que o excelente trabalho dos funcionários em nossa comunidade aeroportuária tenha sido reconhecido. A YUL distingue-se há muitos anos pela forma como acolhe as pessoas e pelo seu compromisso em defender a experiência do passageiro. Portanto, ganhar este prêmio duas vezes nos últimos cinco anos não é por acaso. Às mais de 13.000 pessoas que se dedicam a servir os passageiros todos os dias e que, acima de tudo, continuaram a sorrir durante os momentos mais difíceis do ano passado, digo obrigado e, acima de tudo, bravo!” disse Philippe Rainville, presidente e CEO da ADM.
Na América do Sul, o Aeroporto Internacional El Dorado, em Bogotá, ganhou o prêmio de Melhor Aeroporto da América do Sul. De acordo com Natalí Leal, Gerente Geral da Opain, a empresa operadora do aeroporto de Bogotá, “Receber este reconhecimento é uma fonte de imenso orgulho e satisfação para todas as pessoas, empresas e entidades que trabalham incansavelmente para tornar possível a operação do El Dorado. Com este reconhecimento, pelo segundo ano consecutivo, continuamos a consolidar o aeroporto de todos os colombianos como um ponto de referência na região. Continuaremos trabalhando com excelência e dedicação para oferecer um serviço excepcional aos mais de 36 milhões de passageiros que passam pelo nosso terminal“.
O Aeroporto Internacional de Quito recebeu os prêmios como o Melhor Aeroporto Regional da América do Sul e o Melhor Funcionário do Aeroporto da América do Sul. Ramón Miró, CEO da Quiport, disse: “Manter a liderança na região é uma enorme responsabilidade e estamos comprometidos em continuar trabalhando para encontrar oportunidades de melhoria e entender adequadamente as expectativas de nossos passageiros. Estamos orgulhosos de receber esses prêmios da Skytrax, que mostram que no Equador podemos fornecer um serviço aeroportuário com altos níveis de excelência e, acima de tudo, com o calor que caracteriza os equatorianos. Agradeço a todas as empresas e instituições que trabalham no Aeroporto Internacional de Quito porque este prêmio pertence a todas elas.”
San José’s Juan Santamaría International Airport took top honours by winning the awards as the Best Regional Airport in Central America & Caribbean and the Best Airport Staff in Central America & Caribbean. In Africa, Cape Town International Airport continues it’s multi-year success by winning the Best Airport in Africa and Best Airport Staff in Africa awards.
In the Australia / Pacific region, Melbourne Airport won the awards for the Best Airport in Australia & Pacific and the Best Airport Staff in Australia & Pacific.
Gold Coast Airport won the award as the Best Regional Airport in Australia & Pacific. Queensland Airports Limited Chief Executive Officer Amelia Evans congratulated all of the team who work at Gold Coast Airport. “To win this award for the fifth time is credit to the more than 2,200 team members who work at Gold Coast Airport, including our airline and retail partners,” Ms Evans said. “What makes these awards so special is that we don’t self-nominate, it’s based on direct feedback from the travelling public, so it’s the best indicator of our performance from a customer experience point of view. The recognition that comes with awards at this level not only puts Gold Coast Airport in the spotlight, but it places the Gold Coast and Northern New South Wales communities on the world stage. This has come at a particularly exciting time for Gold Coast Airport, with our new international terminal now open and new global connections on the horizon.”
Delhi Airport received the award as the Best Airport in India / South Asia. The CEO of Delhi International Airport , Mr Videh Kumar Jaipuriar said: “It is the hard work and dedication of all the stakeholders which has helped Delhi International Airport Limited (DIAL) attain this unique feat. This acclamation by Skytrax reinforces DIAL’s commitment to constantly work towards bettering passenger experience, while developing sustainable and environment-friendly infrastructure at Delhi Airport.”
Hyderabad Airport won the awards as the Best Regional Airport in India & South Asia and for the Best Airport Staff in India & South Asia. Commenting on the achievement, Mr. Pradeep Panicker, CEO-GHIAL said, “We are thrilled to receive this award and be recognized for our commitment to provide an exceptional travel experience for our passengers. This award is a testament to the hard work and dedication of our airport staff, stakeholders and partners working at Hyderabad Airport, who have worked relentlessly to deliver world- class services to our passengers. This recognition motivates us to continue to innovate and further improve the airport experiences and reinforce our commitment to provide a safe and seamless experience for all.”
Na China, o Aeroporto Internacional de Guangzhou Baiyun ganhou o prêmio de Melhor Aeroporto da China, com o Aeroporto Internacional Haikou Meilan ganhando prêmios para o Melhor Aeroporto Regional da China e o Melhor Funcionário do Aeroporto da China. O Hyatt Regency Shenzhen Airport foi nomeado como o Melhor Hotel Aeroportuário da China.
Edward Plaisted, da Skytrax, disse: “Parabenizamos o Aeroporto Changi de Cingapura por ser nomeado o Melhor Aeroporto do Mundo para 2023. Depois de ter sido severamente atingido durante a pandemia de Covid-19, é agradável notar que o número de passageiros no aeroporto de Changi está agora em cerca de 80% dos níveis pré-Covid-19 e espera-se que retorne aos níveis pré-pandemia até 2024. Este reconhecimento para o Aeroporto de Changi é dos clientes do aeroporto e serve para sublinhar a popularidade do aeroporto entre os viajantes aéreos internacionais. Ganhar este prêmio como o Melhor Aeroporto do Mundo é um reconhecimento muito claro do esforço de equipe entre todos os funcionários do aeroporto que contribuem para o sucesso do Aeroporto de Changi“.
Os 20 melhores aeroportos do mundo para 2023
- Singapura Changi Aeroporto
- Aeroporto Internacional de Hamad
- Aeroporto Internacional de Tóquio (Haneda)
- Aeroporto Internacional de Incheon
- Paris Charles de Gaulle Aeroporto
- Istambul Aeroporto
- Munique Aeroporto
- Zurique Aeroporto
- Aeroporto Internacional de Narita
- Madrid-Barajas Aeroporto
- Aeroporto Internacional de Viena
- Helsínquia-Vantaa Aeroporto
- Roma Fiumicino Aeroporto
- Copenhaga Aeroporto
- Aeroporto Internacional de Kansai
- Aeroporto Internacional Chubu Centrair
- Aeroporto Internacional do Dubai
- Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma
- Melbourne Aeroporto
- Aeroporto Internacional de Vancouver
» Veja a lista completa dos vencedores do Prêmio A-Z do Aeroporto
Melhores aeroportos por número de passageiros
Os aeroportos mais bem classificados por número de passageiros em 2023 são:
★ Mais de 60 milhões de passageiros – Aeroporto de Istambul 50 a 60 milhões de passageiros – Tóquio Haneda 40 a 50 milhões de passageiros – Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma
★ 30 a 40 milhões de passageiros – Aeroporto Changi de Singapura 20 a 30 milhões de passageiros – Aeroporto de Zurique 10 a 20 milhões de passageiros – Aeroporto
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★ de Incheon
★ 5 a 10 milhões de passageiros – Aeroporto Internacional de Kansai Menos de 5 milhões de passageiros – Aeroporto
★ Centrair Nagoya
Os Prémios Mundiais do Aeroporto
O World Airport Awards é um prestigiado prêmio para a indústria aeroportuária, votado pelos clientes na maior pesquisa anual global de satisfação do cliente aeroportuário. Eles são considerados uma referência de qualidade para a indústria aeroportuária mundial, avaliando o atendimento ao cliente e as instalações em mais de 550 aeroportos. A pesquisa e os prêmios são independentes de qualquer controle, influência ou contribuição do aeroporto.
Não há taxa de inscrição ou qualquer tipo de pagamento por um aeroporto (ou outro terceiro) a ser incluído na pesquisa ou prêmios, com o processo de pesquisa e prêmios totalmente financiado pela Skytrax.
Fonte e foto: Skytrax
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