O que um caça militar tem haver com a famosa marca de refrigerantes PEPSI?
Em 1996 a Pepsi Co. lançou uma campanha publicitária chamada de “Drink Pepsi Get Stuff”, onde quem fizesse 7.000.000 de pontos levaria um caça Harrier, que na época era um avião militar bem avançado porque era um Vtol, ou seja, decola e pousa na vertical.
No entanto, a Pepsi não esperava que um jovem chamado John Leonard de 21 anos e seu amigo Tood Hoffman fossem acatar o desafio proposto, mas esse desafio seria teoricamente impossível segundo os cálculos dos amigos, porque seriam necessários 1,4 milhão de embalagens com 12 refrigerantes em lata (valiam 5 pontos), então, precisariam um total de 16 milhões de refrigerantes Pepsi, US$ 4,3 milhões de dólares e 190 Pepsi por dia durante 100 anos, ou seja, levaria tempo e muito dinheiro para que eles conseguissem bater a meta de pontos, foi ai que ambos descobriram uma brecha, isto é, uma falha e uma facilidade em atingir o objetivo de levar um caça avaliado na época em US$ 32 milhões de dólares.
Os amigos perceberam que o marketing errou e não publicou regras e aquelas minúsculas letras que vemos nas propagandas a não ser o acumulo de 7 milhões de pontos e troque pelo seu caça, então, John foi a uma loja de conveniência e pegou um catálogo da Pepsi que dizia compre pontos da Pepsi por US$ 0,10 cada com pedido mínimo de 15 pontos e sem limite máximo de pontos.
Neste momento John percebeu que não precisaria mais dos US$ 4,3 milhões, mas sim de US$ 700.000 e ligou para Tood que assinou o cheque, que tempos mais tarde seria devolvido juntamente com uma carta de recusa dizendo que tudo não passava de uma brincadeira e dois cupons de gratuidade para duas latinhas de Pepsi.
A partir deste momento começava a batalha para o recebimento do prometido jato, a Pepsi processou John e ele também abriu um processo contra a empresa, e durante uma audiência de conciliação a Pepsi lhe fez uma proposta de aproximadamente US$ 1 milhão de dólares, mas John declinou e seguiu com o processo, então a Pepsi juntamente com sua equipe de advogados e o departamento de marketing decidiram do dia para noite alterar a propaganda para 700.000.000 pontos e adicionaram a frase ” É brincadeira” em uma atitude desesperada de eliminar o problema.
Após quatro longos anos de processos, a juíza Wood jugou que o caso não tinha mérito e arquivou o processo, John ficou sem o tão sonhado caça.
Em 17 novembro a Netflix lançou o documentário “Pepsi, Cadê meu Avião?” que conta essa história e o que acontece quando marketing erra na elaboração de uma campanha, além disso, mostra outros erros graves da Fabricante de Refrigerante.
É um documentário que vale a pena assistir, principalmente para quem esta cursando marketing, porque devem evitar transmitir ao publico uma mensagem de duplo entendimento ou que induza o consumidor da marca ao erro, e assim, minimizar a probabilidade de um transtorno para a empresa que lhe contratou e para o cliente dela.
Foto: Divulgação – Netflix
Receba essa e outras notícias em seu celular, clique para acessar o canal PILOTO RIBEIRÃO no youtube, siga nosso perfil no Instagram e Linkedin, faça parte de nosso telegram e conheça também nossa revista digital.